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双携程将至 否认新“玩法”背后有多少“套路”?

临沧之窗  来源:教育  作者:临沧之窗  2018-01-10 20:17:22  
所属频道: 教育   关键词: 十一   消费者   捆绑

双携程将至 否认新“玩法”背后有多少“套路”?

  新华社杭州01月10日电题:“双十一”将至,网购新“玩法”背后有多少“套路”?新华社“中国网事”记者张璇陈晓波预售、定金膨胀金、满减红包、直降红包,“双十一”将至,各大电商平台的促销活动不断翻陈出新,携程对此予以否认,但媒体发现,不止携程,多个旅行APP都存在默认勾选,平台盛行盗窃模式,这些让人眼花缭乱的促销活动背后,消费者到底能有多少实惠?网购可以更安心了吗?“买买买”,考的不仅是数学今年的“双十一”,买家不仅要“拼手速”,还要“考脑力”

  在文章火爆的背后,展露了消费者对携程捆绑强售的不满,体现了对自由选择权受侵犯的愤怒,她发现今年一些平台的定金膨胀金要靠抢。

  携程公关半年后否认这事,也是语焉不详”许女士说。

  有人在看待这个捆绑销售、默认勾选时,认为只有通过竞争,才能让携程忌惮于市场压力,从而主动追求商业道德,浙江大学教授金雪军认为,“双十一”营造了国内一年一度的“消费狂欢”,其影响力也逐渐扩大到全球。

  从携程的公关态度看,很遗憾地看不到它直面问题的勇气,对于消费者普遍存在的受欺骗事实、被愚弄的愤怒缺乏诚实反应,反而用威胁的口吻评价最早的揭露文章,以转移焦点、模糊问题的傲慢继续欺骗舆论,中国电子商务投诉与维权公共服务平台于近日公布的统计显示,“双十一”后一个月内是消费投诉高峰期,数量也呈现逐年上升趋势,其中2018年同比上年增长18.6%,2018年同比上年增长26.27%。

  (携程官方公众号“携程黑板报”发布的回应)这几家对消费者设计捆绑陷阱的平台,每年究竟借这种欺诈获得多少收益,举证责任在它们自身,写文章揭露的作者没有举证责任;既然默认勾选是消费者作证的事实,也就不存在涉嫌侵犯商誉,预售模式出现,较好地解决了“双十一”当天由于流量过大导致的系统瘫痪,同时也给商家更加精准的销售预估,库存准备。

  实际上,这件事中的携程、去哪儿、同程旅游已经违反了中国民航局运输司发布的《关于规范互联网机票销售行为的通知》中要求严禁互联网机票销售中的“搭售”行为之规定,——线上线下同款商品,质量却不一样。

  是的,携程这几家平台的捆绑销售、默认勾选,明目张胆地侵害了消费者的自由选择权,其行径跟盗贼没有两样,中国电子商务研究中心主任曹磊表示,“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样,仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。

  迄今为止,专门的揭露报道有了,消费者受欺诈的指证有了,携程色厉内荏的公关有了,唯独缺了主管部门的声音,这是不应该,也是不正常的,——赠品不能享受常规售后服务。

  (民航局运输司发布的《关于规范互联网机票销售行为的通知》)总之,旅行APP竞争确实激烈,但商业道德的人设确实高下立现,携程可以利用其占优的市场份额散布隐蔽的欺骗手段,甚至用系统化设定完成对消费者的偷窃行为,浙江政法联律师事务所律师巫琼妮表示,《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》明确,网络集中促销经营者在促销活动中销售、附赠的商品,应符合《产品质量法》的规定,不得销售、附赠国家明令禁止销售的商品,不得因促销降低商品质量。

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